Enligt skollagen 2010:800 kap 4 $ 8 ska huvudmannen ha rutiner för
klagomålshantering. På vår förskola har styrelsen beslutat att klagomål ska lämnas till
rektor. Rektor har ansvar för att det tas fram en åtgärdsplan, att åtgärderna utförs och att
utfärdaren informeras. Normalt ska utfärdaren inom 24h få ett kvitto på att klagomålet
mottagits, och ärendet ska hanteras inom två veckor. Alla klagomål arkiveras hos rektor.